Real e Santander caixa-eletrônico único

Os bancos Santander e Real irão integrar suas agências e caixas eletrônicos já a partir do dia 2 de março, quando os clientes de qualquer uma das instituições poderão efetuar saques, pagamentos de contas e consultas de saldos e extratos em qualquer posto em comum.

Com esta integração tecnológica, os dois bancos terão 6.500 pontos de atendimento, cerca de 18.000 caixas eletrônicos e se  tornam uma das maiores redes privadas do Brasil. Este novo sistema interligado beneficiará 8 milhões de clientes do Grupo Santander Brasil, incluindo 500.000 empresas correntistas.

A interligação dos bancos será divulgada através de campanhas publicitárias, tentando familiariarizar os correntistas com as mudanças.

A medida repete o que Itaú e Unibanco haviam feito no fim de janeiro.

O Banco Real vai ser Santander

Banco Santander vai mesmo substituir a marca Real, do banco adquirido por ele, pela do Santander.

Segundo o diretor do grupo Santander Brasil, Fernando Martins, o processo de integração dos serviços e agências já está em andamento, com previsão de término para 2010.

Curiosamente, no entanto, segundo levantamentos de consultores de branding, a marca Real é melhor vista pelos brasileiros do que a do Santander.

Além disso, os dois bancos têm estratégias distintas quanto à construção de imagem: o grupo espanhol está muito ligado ao apoio dos esportes, o Real dirige os esforços para sustentabilidade.

Affonso Ritter