Nestlé eleita a empresa que mais respeita o consumidor


A Nestlé Brasil conquistou o primeiro lugar no ranking da Superbrands das marcas mais fortes do país e foi considerada a Empresa Top que Mais Respeita o Consumidor, segundo pesquisa realizada pela Shopper Experience.

A pesquisa Superbrands, dedicada às marcas de destaque do ano, entrevistou 16.245 pessoas que apontaram a Nestlé como a marca mais forte de 2010, e a marca Moça, na 36ª colocação.

O ranking destacou, ainda, as marcas Ninho e Nescau. Para definir os vencedores, foram levados em conta quesitos como produtos/serviços, canal de distribuição, serviços ao consumidor, preço, marketing/comunicação, posicionamento estratégico, governança e reputação.

O estudo realizado pela Shopper Experience. em parceria com a revista Consumidor Moderno. elegeu a Nestlé como a companhia que mais respeita o consumidor com 48% das indicações dos 1.370 consumidores que analisaram a qualidade dos produtos e serviços, a preocupação com o atendimento, qualidade do atendimento telefônico e e-mail e atuação sócio-ambiental.

Sobre a Nestlé – É a maior empresa mundial de nutrição, saúde e bem-estar e opera em 83 países com marcas mundialmente consagradas. No Brasil, instalou a primeira fábrica em 1921, na cidade paulista de Araras, para a produção do leite condensado Milkmaid, que mais tarde seria conhecido como Leite Moça por milhões de consumidores.

A atuação da Nestlé Brasil abrange segmentos de mercado achocolatados, biscoitos, cafés, cereais, cereais matinais, águas, chocolates, culinários, lácteos, refrigerados, sorvetes, nutrição infantil (fórmulas infantis, cereais infantis e papinhas prontas para o consumo), nutrição clínica e de performance, produtos à base de soja, alimentos para animais de estimação e serviços para empresas e profissionais da área de alimentação fora do lar. Atualmente, a rede de distribuição dos produtos cobre mais de 1.600 municípios dos mais diversos tamanhos.

A Nestlé Brasil e suas empresas coligadas estão presentes em 98% dos lares brasileiros, segundo pesquisa realizada pela Kantar Worldpanel. A empresa tem 30 unidades industriais, localizadas nos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Goiás, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Espírito Santo. Emprega mais de 20 mil colaboradores diretos e gera outros 220 mil empregos indiretos, que colaboram na fabricação, comercialização e distribuição de mais de 1.000 itens.

 

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Comentários

  • douglas .  On dezembro 22, 2010 at am:46 am

    a nestle comprou uma fonte de agua em petropolis que fabricava a agua levissima,uma agua tri boa a melhor do brasil sem nada de bicarbonato
    e agora a nestle fabrica a agua aquarel desta fonte de petropolis nas não tem mais essa agua nos mercados aqui no brasil dicerto a agua vai pra exportação

  • Paulo Cesar  On dezembro 22, 2010 at am:25 am

    Podemos discordar?

    http://www.informartins.wordpress.com

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